『お薬手帳プラス』アプリが開かない・起動しないときの対処方法

『お薬手帳プラス』が開かない場合は、次の手順を上から順にお試しください。

①Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えて、どちらでも開けるか確認します。

②機内モードを一旦ONにしてからOFFに戻し、通信をリセットします。

バックグラウンドで起動中の他アプリ（セキュリティソフトを含む）をすべて終了し、再度『お薬手帳プラス』を起動します。

スマートフォン本体を再起動してから、再度アプリを開きます。

Android端末の場合は、アプリのキャッシュ削除をお試しください。

※アプリのキャッシュクリア後は、再度ログインが必要となる場合があります。

操作手順は以下の通りです。

①端末の「設定」アプリを起動

②「アプリと通知」をタップ

③「アプリ情報」をタップ

④「お薬手帳プラス」をタップ

⑤「ストレージ」をタップ

⑥「キャッシュを削除」をタップ

※ご利用の端末やOSバージョンによって文言が異なる場合がございます。

本アプリの推奨環境は以下の通りです。

※タブレット端末は動作保証の対象外のため、正常に動作しない場合があります。

スマートフォンでの利用が難しい場合は、『お薬手帳プラス』PCブラウザ版の利用も可能です。

推奨環境は、Microsoft Edge／Google Chromeです。

※すでにスマートフォンアプリで会員登録済みの場合は、同じメールアドレスとパスワードでログインできます。

※スマートフォンをお持ちでない場合でも、パソコンのみで利用できます。